“以后没有电子商务,只有新零售!”从马云的名言中,可以看出新零售模式就是未来赚钱的好机会!如果对中国的商业市场有所了解,就会知道,各大巨头已经加注新零售,盒马鲜生、超级物种、京东到家等等都在快速崛起。
新零售就是指企业以互联网为依托,通过大数据、电商系统、人工智能等先进的技术,对商业的生产、流通、销售进行升级改造,进而打造全新的零售生态。简单的说,就是传统的“店商”要和“电商”深入融合,互相配合,以数据和算法为基础给实体店附能,为用户打造多、快、好、省的购物体验。
一、人
客户是新零售里重要的因素,所有产品服务的升级,终都是以人的需求为中心,把之前的人找货,转变为货找人。
1、用户可在店内购买,也可通过手机App下单
用户可以在店内下单购买,通过App扫码查看商品详情,也可以在家通过手机App下单,坐等送货上门。
2、每一个消费者都是会员
之前零售行业,因为办理会员成本比较高,所以会员制只能在高端的场所使用。比如高端的商场、餐厅、美容院、健身房等。会员制度的核心就是吸引用户长期使用。
而现在实体店借助自己的电商平台,用户注册使用就能自动成为会员,成本低,用户使用起来也非常方便。通过打造会员体系,再配合积分策略、活动营销等,让每一个用户都能成为终身制的会员,从而带来持续消费。
3、消费行为数据化
每一个客户的每一笔交易都清晰明了,通过数据化的客户分析、产品分析、活动分析,对店铺产品活动等进行深度的优化,从而实现精准营销。
二、货
货种类是否丰富、品质如何、价格如何、销量如何、大家评价如何、位置距离远近等,都非常重要。
1、货物更近使得配送更快
借助实体店,将货物下沉到用户周边,大家通过手机下单,30分钟就能送货上门,比传统电商3天左右的配送周期快得多。这种及时性也使得配送成本降低,可配送的商品种类丰富,比如生鲜。
2、货物信息更加透明
过去在实体店购买,大家只能根据包装了解,而现在,手机扫码就可以查看商品详细的信息,还可以查看销量、用户评价等。
三、场景
实体店和电商的配合,让大家的消费场景更加多元化。比如过去的水果,主要是下班路过消费,现在白领在办公室内通过手机App下单买水果已经成为常见的现象。
对零售商家来说,之前受限于门店位置,90%的收入来自周围3公里的用户,而通过电商,可以扩大10公里,用户的范围更广。
新零售模式的核心就是电商和店商的融合,对于大部分商家来说,都有自己的实体店,但是没有自己的电商系统。在过去,要想开发一个自己的电商App系统,成本非常高,价格数十万起步。
但是随着移动互联网技术的进步,现在,不需要任何的开发技术,自己也能通过皇冠登2租用傻瓜式App在线制作平台,快速制作出一款专业的新零售电商类APP软件。而且皇冠登2租用平台已经有上百个垂直领域的App模板,可以一键使用,5分钟就能建立自己的新零售电商系统,而且成本对比外包可节省90%以上。