新零售这个概念是马云2016年下半年提出来的，他说：“电子商务”将会成为传统的一个概念，未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。
之后马云迅速推出了新零售的样板“盒马鲜生”凭借超过同行3倍的坪效，让大家真正感受到了新零售的价值。之前腾讯、苏宁、京东等电商巨头等也纷纷入场。
新零售“新”在哪里？
新经验，新场景，新运营效率
新经验：在消费者方面，新零售可以大大增强消费者的用户体验。
新场景：新零售公司尽一切可能发现并挖掘更多新客户应用场景以满足客户需求。
新运营效率：新零售业使用互联网工具和方法来提高传统零售的效率并实现融合。
为什么要做新零售？
传统零售：互联网公司的流量和毛利都被电商抢走
传统电子商务：网上红利消失，增长乏力，因此线上线下实现联合。
新零售等于“电商”+“店商”，线上线下的联合营销。
新零售业有哪些特点？
1、渠道一体化：彻底整合所有渠道，对接网上商店、微商店、实体店、专营店等，开辟各种零售渠道和终端，实现数据深度整合。
2、管理数字化
所有业务链接的改造，购买和销售方法的转变，多元化零售场景的构建，商品、会员、营销、交易等零售数据的沉淀，以提高管理效率。
3、门店智能化
全店体验升级，引入智能触摸屏，智能货架，电子价格标签等物联网设备，增强商店体验，增强购物便利性。
4、商品社会化
全类商品共享，参与商品共享系统，销售库存，预售，商品等多元化商品，结合现代物流，进行库存，降低成本。
门店如何搭建新零售系统？
对于传统的门店老板来说，要想实现新零售模式，必须拥有一个自己的电商+外卖配送的电商App系统。
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