同城APP创业，三四线城市和县城如何发展本地化APP | 同城APP盈利模式

同城APP创业，三四线城市和县城如何发展本地化APP?在想好开发一个APP之前，你要分别从APP服务模式、业务模式、APP平台的功能架构、交易流程、APP落地运营等这些方面去规划：

一、服务模式

1）、用户下单---到店消费，对于线下零售商来说，触网是电商时代的一大命题，然而如何利用线下的资源，实现线上和线下的联动则可能是决定成败的一个重要因素。数据显示，80%的顾客在线上了解购买商品的信息，但是75%的顾客依然会选择在线下实体店内购买。对于商家来说，到店消费或提货可以提升线上的转化率同时可以带动线下的人流量，不仅可以继续体现顾客的感官体验，并可以减少配送成本，极大的丰富用户了解线下实体销售商品以及活动的方式。

2）、用户下单---配送到家，移动互联网时代的到来，几乎在同一时间，无论是经济发达区域还是欠发达区域的用户都可以享受到移动互联网给日常生活带来的便捷。而线下零售也必须抓住这样的机遇，当用户在时间比较宝贵的忙碌状态下，通过平台配送到家给用户方便快捷的购物体验，在大众鼓吹新零售元年的2017年，配送到家必将是线下零售商的标配！

二、业务模式

1）、整合本地区域内多个行业商家包括自营店铺入驻平台，每个商户独立运营，独立结算，同时还可整合区域范围内多个本地生活服务相关行业，形成一个线上平台，线下商家，同城配送支撑的区域化新零售平台。

2）、平台定位为当用户时间宝贵的时候，平台给用户提供便捷的即时配送购物服务，当用户有余暇的时候，通过线上的活动，将用户引流到线下，增加实体店的流量。它是实体的工具，终通过线上来带动线下，而不是片面追求线上的交易规模！一句话总结：线下如何运营，线上平台同样如何运营！

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三、平台功能架构

1）、用户端（包含苹果APP、安卓APP；PC商城；微信商城、手机WAP商城），用户可通过用户端进行购买以及订单物流状态等查询，在运营过程中，用户流量主要通过APP商城来获取；

2）、商户端（包含PC管理后台、苹果APP后台、安卓APP后台），平台入驻商户可通过商户端进行商品上下架管理、价格变更、营销活动参与、订单处理、财务管理等，在运营过程中，商户主要通过商户端的商户APP来对本店铺进行交易管理；

3）、运营端（包含PC），平台运营管理人员可通过运营端对商家商品、营销活动、异常订单处理等所有平台相关运营问题进行管理；

4）、配送端（包含智能调度管理后台PC、苹果配送APP、安卓配送APP），配送调度人员可通过调度后台查看配送实时行踪轨迹，并对订单进行合理调度，配送人员通过配送APP可以清晰处理订单的取送！

四、交易流程

1）、用户下单：平台整合本地区域内的实体商家入驻，用户在用户端浏览寻找心仪店铺进行下单。

2）、商户接单：每个线下品牌店铺不仅有针对用户的线上店铺，并且有独立的线上PC后台和APP后台对本店铺的商品进行管理，当用户完成下单后，商户后台管理者（可以是营业员）可以通过来订单提醒短信、手机屏幕推送、语音提醒等方式获取订单的详细信息，在点击PC或APP后台上的“接单”按钮后，通过安装的小票机打印出订单详细信息然后完成备货来等待用户到店或等待平台线下配送员来提取货物，如果是用户到店自提则订单交易完成。

3）、配送接单：每个线下配送员都须安装一个与平台整套系统打通的配送APP，同时线上配送调度人员通过独立的配送调度管理后台实时查看平台所有订单信息，以及所有配送员的实时行踪轨迹，并且能看到配送员当前手上的订单数量以及相对应的用户在地图上的地点。当商户接单后，有三种配送员接单方式：

（一）、抢单：配送员可根据自身实际情况通过配送APP来抢符合自己配送的订单；

（二）、系统智能派单：系统通过用户的下单地址以及承诺的配送时间来制订优配送路线来匹配合理配送员；

（三）、人工派单：在复杂的情况下，通过人工干预的方式来应对一些突发状况并对配送员进行合理派单。

4）、配送取货：当配送员接单后，可以通过配送APP上的订单信息到对应的商户提取货物，在商户后台与配送APP上该笔订单有一个相同的订单编码以便商户与配送来核准订单上的具体商品信息，以防出错。

5）、配送送货：配送员从商家那边提取货物后，根据配送APP上用户的订单地址或特殊情况备注内容来给用户把订单商品送达到用户手中，配送APP上可智能规划出优配送路线，通过导航来避免一些配送员路径不熟的状况而导致的配送延误。

6）、交易完成：配送员将订单商品交到用户手中，用户拆封核查无误后，整个交易过程结束。在整个交易过程中，平台相关运营人员、商户、用户可通过系统数据来获得每个环节的状况信息，当订单出现异常状况时，可时间通过系统来处理，用户更可对商户和配送员信息一目了然，商户也可通过后台跟踪到整个流程，确保整个交易过程中的每一环节！

7）、退货换货：退换换货流程与线下完全一致，当然也可根据实际情况对线上的规则进行调整，确保用户的购物体验。

五、同城APP落地运营

1）、运营切入点的选择：建议前期重点通过外卖来吸引用户关注并通过外卖来建设完善的用户服务体系，我们确信在其他区域城市选择餐饮外卖作为运营切入点也是一个正确的选择：

a、外卖客单价低，用户对一个陌生平台产生信任的成本较低；

b、外卖作为刚性需求，消费频率高，并且经过美团、饿了么等平台深度教育过，相对来说市场需求比较成熟；

c、外卖是一个整合较难的行业，有着保温、保险、配送速度等高难度保障，如顺利运营外卖，则其他行业可迅速整合进平台，巡天网络有丰富的外卖落地经验，确保合作伙伴零风险落地！

2）、形成规模：形成一定的规模后，再依照本区域线下消费高频类目到低频类目，逐步将线上运营重点扩展到本地区域生活服务所有品类，因为在有美团、饿了么的区域城市通过外卖来做大并盈利几无可能，所以必须要在运营上强调差异化以及平衡外卖的运营力度，侧重于美团、饿了么没有渗透的本地行业，比如传统零售整合、微商整合、上门服务、生鲜、房产、汽车等等。每个行业深度运营出一套完善的服务体系，构筑竞争壁垒，本地其他行业几乎没有竞争并市场巨大，从而使自身立于不败之地！

3）、线上推广:通过线上平台的营销功能，自身补贴或让商家补贴的方式来吸引用户，平台自带的线上营销功能主要包括：

（一）、积分：用户可以消耗积分来获取平台设定的奖品，以增加用户在平台的粘性；

（二）、投票：平台可召集部分需要推广的线下商家在线上搞投票活动，通过微信等社交工具进行传播，票数多者获得奖品，投票者须为平台注册用户，以达到迅速获取平台用户的目的；

（三）、线上店铺通用营销组件，包括：新用户首单立减、满额减、店铺全场打折或部分商品打折、满多少免运费、线上店铺展示线下实体店铺的活动等，基本符合线下商家活动的功能需求，真正实现线下与线上营销活动互通，并使线量流入线下，达到实体购物增长的目标；

（四）、微信推广：首先建设微信公众号，时间发布线上线下的营销活动，建设微信私人账号，类似微商的运营手法，以外卖、服饰、母婴等细分品类建设一个个微信500人群，精细化运营，拉近与用户的距离，但是须尽量避免骚扰用户。

4）、线下推广：通过所合作商家店内贴纸海报、线下活动、宣传单等宣传，平台很快就可以成功落地运营！

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