近日，国内专业旅游市场研究机构金榜咨询发布的《2021年6月国内旅游类应用(APP)市场监测报告》显示，国内主流安卓应用下载市场中，旅游应用产品近百款，其中排名靠前的“携程旅行”app下载量为71431万，排名第二的“去哪儿旅行”app下载量高达69782.8万，排名前38的app下载量均超过1000万。
开发边肖了解到，携程、去哪儿、同程、途牛、旅马等在线旅游服务商通过APP预订产品的用户占比超过50%。其中，80后、90后在移动终端上预订旅游产品的接受度越来越高，越来越多的用户开始选择在无线终端上预订单价相对较高的旅游产品，从APP终端预订旅游产品的比例逐渐增加。据桐城旅游大数据显示，使用APP的旅游产品预订量已达到近70%。携程移动平台的交易量占线上交易总量的70%以上。根据Qunar.com APP的数据，Qunar.com所有机票订单中，超过50%来自无线终端，85%的酒店订单来自无线终端，无线终端的营收已经达到68.1%。途牛手机订单占线上订单总量的60%以上。妈妈每天支付订单，APP约占总订单的70%。
面对激烈的市场竞争，旅游APP如何才能得到消费者和市场的认可？有同质化吗？未来发展何去何从？据桐城旅游负责人介绍，旅游A是面向用户的线上预订渠道，全程及全程后都需要线下服务支持。对于很多旅游应用来说，服务体验是产品差异化的主要环节。桐城旅游提供的“诚毅正版”出境游产品，就是在用户体验上做出更好的服务承诺。据旅马旅游网相关负责人介绍，旅游应用市场规模迅速扩大，同质化已经出现。但随着市场的逐渐稳定，实力弱、创新弱的app会被市场淘汰，集中度会一天比一天高。
开发边肖认为，在当前的互联网时代，互联网企业要想得到消费者和市场的认可，不仅要不断完善产品创新，走差异化发展之路，还要建立完善的管理运营体系，保证用户的服务体验。
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