在商城，客户占主导地位。
电商成为新趋势，未来营销体验将由商城APP客户端主导。移动互联网的快速发展正在逐渐改变人们的生活方式和消费观念。移动设备使人们能够在生活和工作之间花更多的“碎片化”时间“持续享受移动购物的乐趣”。或者查询订单的物流状态，或者更改订单的状态。与PC和传统购物形式相比，手机购物“更方便、更快捷”，可以节省大量时间，很容易被网友接受，尤其是年轻一代。因此，很多商城应用都深受这类“主力军”的欢迎。移动购物市场已经达到一定规模，并将继续扩大。随着消费者对移动设备使用目的的改变，不再局限于看视频、看电子书、听音乐等形式。移动购物已经开始挑战传统购物和PC购物模式，并成为电商各大商场都在努力争取的新利润点。
移动购物商城有巨大的增长潜力。电商大部分地区在制作，都有自己的商城app，他们不断加大对自身人力、物力、技术、服务等资源的投入，希望在商城庞大的军队中脱颖而出，app制作当当的无线事业部组织了数十次研发；d团队为ios、安卓、wp等系统版本推出各种当当应用。数据显示，2021年，当当网各平台移动客户端用户数较2021年大幅增长，其中iOS平台增长53.39%，安卓增长44.89%，WP增长0.85%。
制作APP的优势
app制作，商城，企业移动，把企业放在客户口袋里，把品牌和服务嵌入客户心中，同时便携，更容易宣传。这是提高企业品牌知名度的有力手段
(1)占领桌面，提高客户忠诚度。
(2)随身携带设备，随时浏览，增加商机。
(3)新产品信息和促销信息会为数不多时间推送给客户，在精准营销方面走在前列。
(4)地理位置系统方便整合，线上线下联动。
(5)方便扩展各种支付接口，
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